为持续深入推进优质护理、提高新生儿科护理服务质量，新生儿科开展了一系列特色护理服务，打造有温度的护理服务科室

一、每日一学，每周一练

1.每日晨间微培训，岗位大练兵

2.每周、月进行新生儿专科理论与技能培训

3.疫情期间，停聚集，不停学

二、美化诊疗环境，深入5S管理

1.全方位整理、整顿、清扫、清洁

2.整理后优美、温馨的环境

三、挖掘隐性需求，实施主动服务

1.满意度调查，发现患者隐性需求

2.在每月护士长倾听日，了解患者和同事的隐性需求

3.责任护士主动服务，每天电话讲解患儿生活护理情况

4.开展视频探视，缓解家长焦虑情绪

四、中西医联动，孩子康复快

1.开展中医适宜技术,发挥中医“治未病”的作用

五、更改宣教方式，丰富健康教育

1.实行“码上服务”，连接健康教育知识

2.一对一健康指导健康指导

六、磁性关怀，温暖你我

1.全科总动员，丰富业余生活

2.关爱抗疫人员及家属

3.欢迎新护士，举行简短仪式

插入视频：您的认可，我们的收获

做有温度的护士，行有温度的护理，实施温情的服务，今天你做到了吗？