近日，一面印着“白衣天使，情暖人心”的锦旗被送到了区妇幼保健院乳腺科，朴实无华的语言，字里行间充满了对医护人员的感激。送锦旗的朱女士是乳腺科的一名患者，于今年2月至我院就诊，3月起积极按计划行化疗和靶向治疗，目前恢复良好。住院期间，乳腺科医护团队多次将病情及治疗方案告知患者及家属，耐心解答患者的疑问，热心地对患者进行肿瘤疾病知识宣教，悉心叮嘱患者在饮食、生活方面需要注意的事项，医患关系和谐。“真的特别感谢乳腺科医护人员对我的精心诊治和贴心服务！”朱女士称，送上锦旗，只是为了表达自己深深的谢意。

同时，几天前在医院行政办公楼，院办公室接到了这样一个电话。“你们乳腺科医务人员的服务态度还真是不错呀！专门给你们打个电话说一声，该肯定的得肯定！”原来，打电话的是乳腺科74岁门诊患者黄某的家属李某，当天上午，黄某在乳腺外科住院部换药室行右乳肿块粗针穿刺活检术，李某在换药室外等待期间因未吃早饭和担心妻子情绪紧张，出现轻微出汗、心慌、饥饿等低血糖症状，差点晕倒。护士发现后，立即将其搀扶到办公室坐下，并提供糖、饼干及温开水，几分钟后李某症状缓解。李某对护士表示感谢，说“你们对我们病人及家属就像对自己亲人一样，让我们感到十分温暖，你们是好样的。”

乳腺科全体医护人员表示：这份赞许是对我们最好的鼓励。治病救人是我们每一个医务工作者应尽的职责，患者的满意、群众的认可是我们永恒的追求。我们将以此为动力，不断学习，不断钻研，真诚沟通，用心服务，努力提升专业技术水平和服务能力，真正做到“内强素质、外塑形象”，向大讨论活动交一份满意的答卷。