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护理服务再升温,医患关系更亲密
来源: | 作者:办公室 | 发布时间: 2022-12-30 | 2276 次浏览 | 分享到:

为持续深入推进优质护理、提高新生儿科护理服务质量,新生儿科开展了一系列特色护理服务,打造有温度的护理服务科室

一、每日一学,每周一练

1.每日晨间微培训,岗位大练兵

 

2.每周、月进行新生儿专科理论与技能培训

 

3.疫情期间,停聚集,不停学

 

二、美化诊疗环境,深入5S管理

1.全方位整理、整顿、清扫、清洁

  

2.整理后优美、温馨的环境

                                     

 

三、挖掘隐性需求,实施主动服务

1.满意度调查,发现患者隐性需求

 

2.在每月护士长倾听日,了解患者和同事的隐性需求

 

3.责任护士主动服务,每天电话讲解患儿生活护理情况

 

4.开展视频探视,缓解家长焦虑情绪

 

四、中西医联动,孩子康复快

1.开展中医适宜技术,发挥中医“治未病”的作用

 

             

五、更改宣教方式,丰富健康教育

1.实行“码上服务”,连接健康教育知识

2.一对一健康指导健康指导

 

            

六、磁性关怀,温暖你我

1.全科总动员,丰富业余生活

 

   

2.关爱抗疫人员及家属

  

3.欢迎新护士,举行简短仪式


 

插入视频:您的认可,我们的收获


做有温度的护士,行有温度的护理,实施温情的服务,今天你做到了吗?


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